Afin de fournir un produit NDC robuste et soutenu par nos partenaires, nous avons collaboré avec un groupe fermé d’utilisateurs pour recueillir des recommandations sur le produit, effectuer des tests et valider les flux de réservation, de service, de règlement et d’après-vente. Nous avons également collaboré avec un fournisseur externe pour effectuer des tests de cycle et soutenir les améliorations pour les versions futures.

Les membres de notre groupe fermé d’utilisateurs ont pu se connecter par le biais de leurs canaux de distribution préférés, y compris la connexion directe, les agrégateurs ou les GDS. Leurs commentaires ont permis d’optimiser et d’affiner notre produit NDC. Nos responsables des grands comptes ont également fait appel à des partenaires tout au long de l’année pour recueillir des commentaires et des recommandations.

Pour vous tenir informés, nous avons partagé des mises à jour plus fréquentes par courrier électronique, notre lettre d’information mensuelle et un contenu actualisé sur notre hub.

Nous avons terminé deux versions qui ont amélioré la stabilité et la maturité globales du produit et introduit des fonctionnalités telles que les sacs prépayés, True Reshop et les échanges volontaires automatisés de la catégorie 31. Ces fonctionnalités seront disponibles pour les utilisateurs de l’API NDC dès le lancement. D’autres améliorations sont en cours de test et seront communiquées au cours de l’année prochaine.

Une équipe dévouée de WestJetters soutient la construction et le déploiement de notre produit NDC, avec des améliorations planifiées de manière réfléchie et ajoutées tout au long de l’année. En interne, nous avons élargi la formation pour nous assurer que nos équipes sont prêtes à vous soutenir.

Nous nous engageons à vous proposer le NDC via le canal de votre choix. Le GDS Sabre a été lancé en octobre 2025 : il s’agit du premier GDS à avoir été intégré avec succès au NDC de WestJet. D’autres partenariats avec des GDS sont en cours de développement, et leur lancement est prévu pour le deuxième trimestre 2026. Les partenaires agrégateurs, tels que Travelfusion, devraient quant à eux être opérationnels au quatrième trimestre 2025.